교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내(단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

- 공급받으신 상품의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 불량일 경우에는 공급받은 날로부터 30일 이내

교환 및 반품이 불가능한 경우 

- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(가전제품, 식품, 음반 등)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우( 화장품 류)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

 ※ 단순변심에 의한 교환, 반품의 경우는 왕복배송비(상품별상이)를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결 기준에 따름

- 제품 불량일 경우 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터 1600-8601 연락주시면 환불해 드립니다.

- 단순 변심에 의한 반품인 경우에는 왕복배송비(상품별상이)를 부담해주셔야 합니다.

- 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결 기준에 따름

- 제품 하자에 의한 무상 AS기간은 12개월(고객 과실인 경우 제외)

- 상품 수령 후 7일이 초과된 경우 교환, 반품 어려움

- 제품이나 문제발생 사유마다 처리방법이 상이하여, 구입처나 제조사 AS센터쪽으로 연락하시면 보다 자세하게 안내받으실 수 있습니다.